Les Gourmandises d'Axel

Ce matin, j’ai acheté une tartelette dans votre boulangerie. En rentrant chez moi, j’ai découvert des insectes sur celle-ci. J’ai donc appelé votre établissement et l’on m’a demandé de revenir afin de procéder à un échange. Lorsque je suis revenue, j’ai constaté que plusieurs autres tartelettes présentaient également des insectes. On m’a alors assuré qu’une tartelette était sans défaut. Cependant, j’ai demandé s’il était possible de choisir un autre produit, car cela ne me rassurait pas. On m’a répondu qu’il n’y avait aucun problème, mais je me suis sentie gênée dans ma demande, avec l’impression de déranger. N’aimant pas faire d’esclandre, j’ai finalement accepté la tartelette proposée. Une fois rentrée chez moi, n’étant toujours pas sereine, j’ai préféré vérifier à nouveau. J’ai alors constaté la présence d’un insecte entre les tranches de pomme. Malgré les assurances qui m’avaient été données, il y avait bien un problème. Je me suis sentie contrainte d’accepter ce produit alors que je souhaitais simplement un échange pour un autre article. Je trouve cette situation particulièrement décevante, d’autant plus qu’il ne s’agissait manifestement pas d’un cas isolé puisque plusieurs produits présentaient le même problème. Je peux comprendre qu’un incident ponctuel puisse arriver, mais la présence d’insectes sur plusieurs articles est plus préoccupante. Je tenais à vous faire part de mon mécontentement et de ma déception quant à la façon dont cette situation a été gérée. Dans ces conditions, je ne recommanderai pas votre boulangerie.

1 oct. 2026

Sandwichs très petits et pauvres de garniture (voir photos) Les viennoiseries ne sont pas mauvaises mais semblent surgelées... Super accueil tout en sourire !

1 oct. 2026

Une très bonne boulangerie avec un personnel chaleureux. De la viennoiserie au salé, tout est bon et fait maison. Je recommande !

1 oct. 2026

Quand on achète des patisseries, des viennoiseries, une brioche et qu'on est fidèle à cette boulangerie pour acheter son pain quasi tous les jours et qu'on demande un sac car il pleut dehors et qu'on nous dit "ah ben c'est 20 centimes", et ben franchement ça ne donne pas envie de revenir.... pas pour 20cts mais pour le sens du commerce et de l'accueil, des valeurs qui se perdent chez certains malheureusement !

1 oct. 2026

Très bonnes pâtisseries. Fermé le weekend. Ouverture de 6h30 à 19h, du lundi au vendredi. Peu de choix en fin de journée. Les croissants de ce matin étaient secs.

1 oct. 2026