Auchan Hypermarché Dieppe

je passe ce matin à l'accueil du magasin pour signaler que les produits des halles achetés à auchan dieppe mardi dernier n'ont pas tous bénéficié des 10% cagnottés sur ma carte auchan, le mardi étant le jour choisi depuis le 1er janvier 2026. L'hôtesse avec aplomb me répond que les produits des halles ne concernent que la vente aux rayons stand/Découpe. Je réponds qu'habituellement les 10% sont crédités sur la carte le mardi pour des produits boucherie/charcuterie au rayon libre-service. Elle répond que c'est impossible et devant mon insistance appelle au tel sa responsable qui confirme sa version. Arrivé chez moi j'ai retrouvé la newsletter du 22 juin relative au nouveau programme de fidélité : les produits boucherie/charcuterie au rayon libre-service sont bien éligibles au 10%. C'est le monde à l'envers. Soit c'est de l'incompétence, soit c'est de la malhonnêteté ou bien les deux : je crois savoir. Je joins une copie d'écran du courriel envoyé par auchan. Accueil d'auchan : vous donnez une certaine image de votre enseigne consternante. Continuez comme ça et vous irez laver des voitures dans quelques moi. Encore un grand merci pour votre accueil.

3 oct. 2026

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant une situation que j'ai vécue récemment dans votre magasin plus précisément le jeudi 16 juillet 2026. Je suis arrivé environ 30 minutes avant la fermeture et j'ai effectué mes achats normalement. Alors que je me dirigeais vers les caisses, je me suis rendu compte qu'il me manquait un article essentiel : un pack d'eau destiné à mon enfant. Celui-ci se trouvait juste en face de moi, à quelques mètres seulement. J'ai demandé l'autorisation de le prendre rapidement avant de passer en caisse, mais le personnel a refusé catégoriquement, sans prendre en considération ma situation ni le fait qu'il s'agissait d'un besoin pour mon enfant. Malgré mes explications, aucune compréhension ni aucun geste de bienveillance ne m'ont été accordés. Je comprends parfaitement que les horaires de fermeture doivent être respectés. Toutefois, je trouve regrettable qu'aucune souplesse n'ait été envisagée alors qu'il s'agissait d'un seul article, facilement accessible, et que j'étais déjà dans le magasin bien avant la fermeture. En tant que client, j'aurais apprécié un peu plus d'écoute, de compréhension et de sens du service. Cette expérience m'a laissé un sentiment de déception et ne reflète pas, selon moi, la qualité de service que l'on est en droit d'attendre d'une enseigne comme Auchan. J'espère que vous prendrez en considération ce retour et que des mesures seront prises afin que ce type de situation soit géré avec davantage de discernement et d'humanité à l'avenir.

3 oct. 2026

Un magasin où c’est toujours un plaisir de faire ses courses ! L’équipe est accueillante, souriante et toujours disponible. Les passages en caisse sont rapides, ce qui est très appréciable. Le magasin est propre, bien entretenu et les rayons sont agréables à parcourir grâce à leur agencement fluide. On trouve régulièrement de belles promotions et un large choix de produits à des prix abordables. Une très bonne expérience à chaque visite, je recommande sans hésiter !

3 oct. 2026

Ma femme fait les courses hier donc le 01/06/2026 elle achete pour 200euros de courses comme toutes les semaines et hier soir je viens pour manger des gaufres marque Auchan qu'elle a achetée le jour même et la les gaufres sont moisies a l'intérieur des sachets individuels.je téléphone a Auchan aussitôt et la on me dit passez en magasin on vous remboursera 2fois le prix et on le dit ça doit être les sachets qui sont mal soudés.ce n'est pas la première fois que ça arrive sur des aliments .je cite jambon date dépassée ,Danette date dépassée et sûrement d'autres ...c'est bien de faire du chiffre et supprimer du monde au détriment de la qualité des produits mais j'imagine un enfant qui mange ces produits pourris et qui tomberait malade ...alors qu'elle serait la réponse du magasin ? Est ce normal d'acheter ou de vendre des produits périmés?

3 oct. 2026

Nous sommes passés rapidement dans cet Auchan un dimanche afin d’acheter quelques articles. Le magasin est grand, propre et bien rangé. Rien de particulier à signaler sur ce point, l’impression générale est positive. En revanche, nous avons été un peu déçus par l’accueil en caisse. Les caissières ne nous ont pas paru très souriantes, ce qui rend l’expérience un peu moins agréable. Nous avons également remarqué un détail qui nous a interpellés : la carte de fidélité était proposée à certains clients, notamment plus âgés, mais pas à nous, alors que nous en possédons une. C’est un petit détail, mais il nous semble que cette question devrait être posée systématiquement à tous les clients. Concernant la galerie marchande, nous avons trouvé dommage que les boutiques soient fermées un dimanche, d’autant plus en période de soldes. Nous comprenons que cela puisse être lié aux habitudes ou à la réglementation locale, mais cela limite un peu l’intérêt de s’y rendre ce jour-là. Au final, cela reste un magasin agréable et bien entretenu. Avec un accueil un peu plus chaleureux et une attention identique portée à tous les clients, l’expérience serait encore meilleure.

3 oct. 2026