Action Fontenay le Comte

Déçu par l'enseigne. Fidèle client, j'ai reçu un refus total pour le retour d'un sac de voyage acheté,il y a 15 jours. Avec les sommes folles que l'on dépense ,un peu de souplesse et un geste commercial seraient les biens venus .

17 oct. 2026

Responsable dont je ne connais pas le prénom mais extrêmement malpolie et désagréable, hautaine, parle mal aux clients et j’en ai fais les frais. Je venais pour un retour. J’ai dis à la caissière que je n’avais pas le ticket ( =je ne l’avais plus!). Au téléphone le responsable demande des précisions sur mes achats. Je détaille les Achats. La caissière lui dit que je ne me rappelais plus des achats ( alors que je venais de les détailler) et a dit que je ne dis que je n’avais pas pris le ticket ?! J’ai dis que je je l’avais pas sur moi là tout de suite , je n’ai jamais dis qu’on ne me l’a pas donné ! Résultat, la responsable arrive. Je dis bonjour. Madame ne répond pas . Fait la gueule comme pas possible, dit que je lui ai fais perdre son temps et que fallait pas que je dise qu’on ne m’avait pas donné le ticket. Alors que je n’ai jamais dis ça. Donne une copie du ticket.je dis merci eh au revoir, malgré le comportement exécrable. Madame ne répond pas et part. Madame, vous avez su regarder les images d’hier prouvant mon passage d’hier. Si vous avez le son aussi, écoutez bien ce que j’ai dis à la caissière aujourd’hui et vous constaterez que je n’ai pas du tout dit ce qu’elle vous a dit . Dans tous les cas, un peu de respect et de courtoisie, ça ne fait jamais de mal .

17 oct. 2026

Je trouve toujours ce dont j'ai besoin ! Les rayons sont bien rangés , les employés en revanche ne sont pas toujours souriant et avenant. Sinon, magasin très bien agancé et toujours propre.

17 oct. 2026

Le action est très bien mais toute les caisses sont souvent fermée je trouve tout se qui fait dans se magasins pas cher agréable et très bien

17 oct. 2026

Expérience très décevante ce matin. Nous étions avec nos deux jeunes enfants en poussette. Après l'annonce de l'ouverture d'une deuxième caisse, nous nous y sommes rendus, mais la caissière nous a indiqué qu'elle était fermée. Quelques instants plus tard, un collègue a annoncé que cette même caisse était finalement ouverte. Lorsque je l'ai simplement fait remarquer, la caissière nous a répondu de manière désagréable, en nous reprochant que la situation était de notre faute, avant de faire passer d'autres clients devant nous. J'ai indiqué que je laisserais un avis Google, ce qui a conduit à l'intervention de la responsable (Camille) Au lieu d'apaiser la situation, nous sommes repartis avec le sentiment de ne pas avoir été écoutés ni respectés. Une erreur peut arriver, mais le manque de courtoisie et de considération envers les clients est difficilement acceptable. Cela n'es pas la première fois.

17 oct. 2026

Je trouve toujours ce dont j'ai besoin ! Les rayons sont bien rangés , les employés en revanche ne sont pas toujours souriant et avenant. Sinon, magasin très bien agancé et toujours propre.

4 oct. 2026

Magasin facile d'accès et le personnel aimable et respectueux de la clientèle. Toujours un mot agréable lors du passage en caisse. Les allées sont bien rangées et propre.

4 oct. 2026

Responsable dont je ne connais pas le prénom mais extrêmement malpolie et désagréable, hautaine, parle mal aux clients et j’en ai fais les frais. Je venais pour un retour. J’ai dis à la caissière que je n’avais pas le ticket ( =je ne l’avais plus!). Au téléphone le responsable demande des précisions sur mes achats. Je détaille les Achats. La caissière lui dit que je ne me rappelais plus des achats ( alors que je venais de les détailler) et a dit que je ne dis que je n’avais pas pris le ticket ?! J’ai dis que je je l’avais pas sur moi là tout de suite , je n’ai jamais dis qu’on ne me l’a pas donné ! Résultat, la responsable arrive. Je dis bonjour. Madame ne répond pas . Fait la gueule comme pas possible, dit que je lui ai fais perdre son temps et que fallait pas que je dise qu’on ne m’avait pas donné le ticket. Alors que je n’ai jamais dis ça. Donne une copie du ticket.je dis merci eh au revoir, malgré le comportement exécrable. Madame ne répond pas et part. Madame, vous avez su regarder les images d’hier prouvant mon passage d’hier. Si vous avez le son aussi, écoutez bien ce que j’ai dis à la caissière aujourd’hui et vous constaterez que je n’ai pas du tout dit ce qu’elle vous a dit . Dans tous les cas, un peu de respect et de courtoisie, ça ne fait jamais de mal .

4 oct. 2026

Déçu par l'enseigne. Fidèle client, j'ai reçu un refus total pour le retour d'un sac de voyage acheté,il y a 15 jours. Avec les sommes folles que l'on dépense ,un peu de souplesse et un geste commercial seraient les biens venus .

4 oct. 2026

Expérience très décevante ce matin. Nous étions avec nos deux jeunes enfants en poussette. Après l'annonce de l'ouverture d'une deuxième caisse, nous nous y sommes rendus, mais la caissière nous a indiqué qu'elle était fermée. Quelques instants plus tard, un collègue a annoncé que cette même caisse était finalement ouverte. Lorsque je l'ai simplement fait remarquer, la caissière nous a répondu de manière désagréable, en nous reprochant que la situation était de notre faute, avant de faire passer d'autres clients devant nous. J'ai indiqué que je laisserais un avis Google, ce qui a conduit à l'intervention de la responsable (Camille) Au lieu d'apaiser la situation, nous sommes repartis avec le sentiment de ne pas avoir été écoutés ni respectés. Une erreur peut arriver, mais le manque de courtoisie et de considération envers les clients est difficilement acceptable. Cela n'es pas la première fois.

4 oct. 2026