E.Leclerc VERNON

Je me suis rendu hier au centre E.Leclerc de Vernon et, malheureusement, j’ai une nouvelle fois constaté un état général du magasin que je trouve à la limite de l’insalubrité, malgré les différents signalements déjà effectués auprès de l’accueil. Lors de mes courses, j’ai notamment constaté la présence de papiers dans les rayons, de cartons vides laissés entre les allées, ainsi que d’un pot en verre cassé qui est resté au sol pendant toute la durée de mes emplettes, malgré le risque évident que cela pouvait représenter pour les clients. Par ailleurs, il est difficile d’identifier le personnel, puisque la plupart des employés ne portent pas de tenue de travail permettant de les distinguer clairement. Quant aux responsables, ils semblent rarement présents dans les rayons pour contrôler l’état général du magasin et veiller à ce que les problèmes signalés soient rapidement pris en compte. Ce qui est particulièrement regrettable, c’est que ces situations se répètent malgré les remarques déjà faites à l’accueil. J’attends donc de la direction qu’elle prenne réellement en considération ces signalements et mette en place les mesures nécessaires afin d’améliorer durablement la propreté, la sécurité et la tenue de ce magasin.

6 oct. 2026

Client depuis des années et me voilà confronté à un problème de prix dans les rayons. Je suis là pour acheter un paquet de poulet surgelé une fois arrivée en caisse le prix dépasse ce qui est affiché une responsable va donc voir en réunion et me dit que c’est pas le bon code EAN13 et qui correspond au mauvais produit.. dès que je dois payer le prix affiché en caisse et pas en rayon. Pardon, mais vous pensez réellement que j’ai que ça à faire de regarder tous les codes EAN si ça correspondait au bon prix et à chaque produit.. Je suis abasourdie parce que l’erreur n’est pas de ma faute mais bien de votre équipe, qui n’a sûrement pas du coup ranger les bons produits à la bonne place, mais pendant ce temps-là c’est les clients qui en payent les conséquences.. La responsable n’a rien voulue savoir. (Photo à l’appui) du produit avec le mauvais prix que je suis partie reprendre après que la responsable mais dit que je devais payer un autre prix que celui d’affiché.

6 oct. 2026

Magasin très bien tenu avec des rayons particulièrement bien achalandés. J’ai bien aimé le système de scanette qui fait gagner un temps fou en scannant soi-même ses produits. Les prix sont particulièrement attractifs, c’est franchement de sacrées économies réalisées sur un caddie rempli. De passage sur la région, je reviendrai dans ce LECLERC avec grand plaisir.

6 oct. 2026

Ce matin, j'ai voulu acheté taboulé poulet chorizo. Il restait un fonds de plat . Le jeune vendeur qui devait être étudiant a été chercher deux nouvelles barquettes de taboulé. Avant de remplir le plat en vitrine, il s'apprêtait à me préparer une petite boîte pour une personne en se servant dans une barquette apportée. Là une vendeuse ancienne lui a dit de finir le plat en vitrine pour plus de tracabilite. Il s'est exécuté et a rempli les 3/4 de ma barquette avec le reste qui représentait que de la semoule. Je ne comprends pas l'explication de cette vendeuse surtout que ce jeune à compléter ma boîte en se servant dans la nouvelle barquette. Vous pouvez comprendre que je n'ai pas voulu de ce taboulé composée en majorité de semoule, pour la somme de 4 euros. Si vous avez une explication sur la tracabilite ? Pourquoi avoir mélangé taboulé fonds de plat et nouvelle barquette ?

6 oct. 2026

Erreurs de prix non corrigées. Attention aux prix affichés ! J’ai constaté un écart entre une promotion indiquée en rayon et le prix facturé en caisse. Après vérification à l’accueil, l’erreur a été reconnue et la différence m’a été remboursée. Quelques heures plus tard, en reprenant exactement le même produit pour une autre personne, j’ai constaté que le prix n’avait toujours pas été corrigé et que la même erreur se reproduisait. Je précise également que, pendant que je signalais ce problème, deux autres clients présents à l’accueil mentionnaient eux aussi des écarts de prix sur d’autres articles. Voir ticket de caisse : 9,69 € – 2,91 € de remise = 6,78 € pour 3 articles, soit 2,26 € l’unité au lieu de 2,08 €. Pas une erreur énorme, certes, quelques centimes. Mais multipliés par combien d’articles achetés au mauvais prix par des clients qui ne s’en rendent pas compte ? Sans compter que d’autres produits étaient également concernés. Une erreur peut arriver. Mais lorsqu’elle est signalée et qu’elle persiste ensuite dans la même journée, cela pose un vrai problème de fiabilité de l’affichage des prix. Conclusion : mieux vaut vérifier attentivement son ticket de caisse.

6 oct. 2026

Je me suis rendu hier au centre E.Leclerc de Vernon et, malheureusement, j’ai une nouvelle fois constaté un état général du magasin que je trouve à la limite de l’insalubrité, malgré les différents signalements déjà effectués auprès de l’accueil. Lors de mes courses, j’ai notamment constaté la présence de papiers dans les rayons, de cartons vides laissés entre les allées, ainsi que d’un pot en verre cassé qui est resté au sol pendant toute la durée de mes emplettes, malgré le risque évident que cela pouvait représenter pour les clients. Par ailleurs, il est difficile d’identifier le personnel, puisque la plupart des employés ne portent pas de tenue de travail permettant de les distinguer clairement. Quant aux responsables, ils semblent rarement présents dans les rayons pour contrôler l’état général du magasin et veiller à ce que les problèmes signalés soient rapidement pris en compte. Ce qui est particulièrement regrettable, c’est que ces situations se répètent malgré les remarques déjà faites à l’accueil. J’attends donc de la direction qu’elle prenne réellement en considération ces signalements et mette en place les mesures nécessaires afin d’améliorer durablement la propreté, la sécurité et la tenue de ce magasin.

16 oct. 2026

Client depuis des années et me voilà confronté à un problème de prix dans les rayons. Je suis là pour acheter un paquet de poulet surgelé une fois arrivée en caisse le prix dépasse ce qui est affiché une responsable va donc voir en réunion et me dit que c’est pas le bon code EAN13 et qui correspond au mauvais produit.. dès que je dois payer le prix affiché en caisse et pas en rayon. Pardon, mais vous pensez réellement que j’ai que ça à faire de regarder tous les codes EAN si ça correspondait au bon prix et à chaque produit.. Je suis abasourdie parce que l’erreur n’est pas de ma faute mais bien de votre équipe, qui n’a sûrement pas du coup ranger les bons produits à la bonne place, mais pendant ce temps-là c’est les clients qui en payent les conséquences.. La responsable n’a rien voulue savoir. (Photo à l’appui) du produit avec le mauvais prix que je suis partie reprendre après que la responsable mais dit que je devais payer un autre prix que celui d’affiché.

16 oct. 2026

Magasin très bien tenu avec des rayons particulièrement bien achalandés. J’ai bien aimé le système de scanette qui fait gagner un temps fou en scannant soi-même ses produits. Les prix sont particulièrement attractifs, c’est franchement de sacrées économies réalisées sur un caddie rempli. De passage sur la région, je reviendrai dans ce LECLERC avec grand plaisir.

16 oct. 2026

Ce matin, j'ai voulu acheté taboulé poulet chorizo. Il restait un fonds de plat . Le jeune vendeur qui devait être étudiant a été chercher deux nouvelles barquettes de taboulé. Avant de remplir le plat en vitrine, il s'apprêtait à me préparer une petite boîte pour une personne en se servant dans une barquette apportée. Là une vendeuse ancienne lui a dit de finir le plat en vitrine pour plus de tracabilite. Il s'est exécuté et a rempli les 3/4 de ma barquette avec le reste qui représentait que de la semoule. Je ne comprends pas l'explication de cette vendeuse surtout que ce jeune à compléter ma boîte en se servant dans la nouvelle barquette. Vous pouvez comprendre que je n'ai pas voulu de ce taboulé composée en majorité de semoule, pour la somme de 4 euros. Si vous avez une explication sur la tracabilite ? Pourquoi avoir mélangé taboulé fonds de plat et nouvelle barquette ?

16 oct. 2026

Erreurs de prix non corrigées. Attention aux prix affichés ! J’ai constaté un écart entre une promotion indiquée en rayon et le prix facturé en caisse. Après vérification à l’accueil, l’erreur a été reconnue et la différence m’a été remboursée. Quelques heures plus tard, en reprenant exactement le même produit pour une autre personne, j’ai constaté que le prix n’avait toujours pas été corrigé et que la même erreur se reproduisait. Je précise également que, pendant que je signalais ce problème, deux autres clients présents à l’accueil mentionnaient eux aussi des écarts de prix sur d’autres articles. Voir ticket de caisse : 9,69 € – 2,91 € de remise = 6,78 € pour 3 articles, soit 2,26 € l’unité au lieu de 2,08 €. Pas une erreur énorme, certes, quelques centimes. Mais multipliés par combien d’articles achetés au mauvais prix par des clients qui ne s’en rendent pas compte ? Sans compter que d’autres produits étaient également concernés. Une erreur peut arriver. Mais lorsqu’elle est signalée et qu’elle persiste ensuite dans la même journée, cela pose un vrai problème de fiabilité de l’affichage des prix. Conclusion : mieux vaut vérifier attentivement son ticket de caisse.

16 oct. 2026