Galeries Lafayette Strasbourg

Nous sommes clientes fidèles depuis plusieurs années et à chaque fois nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et bienveillance. Mention particulière a Nadine, personal shoppeuse, avec qui nous passons des sessions shopping très agréables! Elle est toujours de très bons conseils et sait exactement comment répondre à nos envies tout en nous faisant découvrir des nouveautés. Je vous recommande vraiment de demander Nadine de pour vos prochaines sessions shopping !

8 oct. 2026

Un grand merci à Kristine, aux Galeries Lafayette, pour son excellent accueil et son professionnalisme. Elle nous a parfaitement conseillés sur les différentes marques et nous a accompagnés dans la création de notre carte de crédit, en expliquant chaque étape avec beaucoup de clarté et de patience. Grâce à ses précieux conseils, nous sommes repartis avec plusieurs achats et entièrement satisfaits. Une vendeuse à l’écoute, efficace et très agréable. Je recommande vivement !

8 oct. 2026

Une très belle expérience au corner Chanel des Galeries Lafayette de Strasbourg ! Nous avons été merveilleusement accueillis par Mathilde, qui a pris le temps de nous conseiller avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Elle nous a parfaitement expliqué le storytelling du parfum 1957, en partageant son histoire et les détails qui rendent cette fragrance si particulière.✨ Un accueil attentionné, de très bons conseils et un véritable moment de découverte autour de l’univers Chanel. Merci beaucoup à Mathilde pour cette belle expérience ! 🤍 Je recommande vivement le corner Chanel des Galeries Lafayette Strasbourg ! 🖤

8 oct. 2026

J’ai acheté un sac le samedi 11 avril, lorsque j’ai voulu l’utiliser le lendemain, j’ai remarqué que le dessus avait sûrement eu un coup de cutter au déballage. Étant donné que je devais me faire hospitalisé le lendemain, et étant alité un mois, j’ai envoyé un mail à galerie lafayette qui m’a dit qu’ils allaient transmettre au service client de Strasbourg, 3 mails plus tard et 2 appels téléphoniques aucunes nouvelles. Je pense, qu’étant donné que ce n’est qu’un sac à 47 euros, cela leur importe peu, ce n’est pas ce genre de client qui est important à leur yeux

8 oct. 2026

Extrêmement déçu par le service après vente : j’ai acheté une paire de chaussures Guess le 21/08/2025. Après quelques mois de port, la partie avant des chaussures se décolle . Je décide de retourner en magasin en Février 2026 pour voir ce qui peut être fait , et l’un des vendeurs me propose que les chaussures soient envoyées chez un cordonnier pour réparation. 2 semaines plus tard, on me contacte pour m’indiquer que la réparation est impossible et que je peux porter réclamation moi-même à Guess . Quelle fut ma surprise quand je décide de les apporter à un cordonnier près de chez moi, et qui me dit qu’il n’y a pas de soucis pour la réparation. Chose qui sera faite pour 15 euros. Alors que penser du service des galeries la Fayette Strasbourg ? A-´ t-on vraiment vraiment fait l’effort de les apporter à un cordonnier ? Que penser quand on s’adresse seulement à un vendeur ( cela dit très serviable) , et où le « manager «  ne se déplace même pas «  auprès de son client ?

8 oct. 2026