Hostel Riad Marrakech Rouge

Très mauvaise expérience ! J’avais réservé via Hostelworld et, en arrivant sur place, il n’y avait aucun lit disponible, alors que ma réservation était confirmée. Le personnel du logement n’a proposé aucune solution, et j’ai dû dormir dehors, sur la terrasse, faute d’alternative. Je déconseille fortement ce logement et j’invite les futurs voyageurs à vérifier directement avec l’auberge avant d’arriver, car la plateforme ne semble pas toujours fiable sur la disponibilité réelle. Expérience décevante et très inconfortable.

11 oct. 2026

Super auberge et de super connaissance! Peronnel adorable autant lequipe garcon reception que les dames de menage. Super petit dejeuner copieux. Dame de menage qui font les lit tour les matin cest super agreable. Cest une auberge pas un hotel 5 etoile!! Donc je recomande car cete super! A tres vite en janvier. malek fethi.

11 oct. 2026

Accueil toujours très bon. Hostel très propre. Et le personnel au top ! Mention spéciale à Hamza !

11 oct. 2026

Très mauvaise expérience avec cette auberge, à fuir ! Une équipe malveillante qui n'hésite pas à faire une fausse déclaration sur le site de réservation et à mentir à ses clients pour vous soutirer plus d'argent : Nous avions réservé le jour-même pour 2 nuits via le site Hostelworld. Malheureusement, 2h après avoir effectué notre réservation, nous sommes contraintes d'appeler l'Hostel pour les prévenir que nous ne pourrons pas arriver avant le lendemain matin car la route de Tizi'n'Tichka est fermée à cause de la neige et que nous sommes ainsi obligées de faire un grand détour qui nous rajoute plus de 10h de voiture. La réception nous dit par téléphone qu'il n'y a pas de problème, elle nous invite à leur écrire sur Whatapps pour qu'ils puissent modifier notre réservation. Je leur écris tout de suite et j'obtiens en retour un : "ok". Arrivées le lendemain à l'auberge, épuisées par la route, nous arrivons à Hostel pour s'enregistrer et récupérer les clés de notre chambre. Nous sommes d'abord mal reçues par le réceptionniste qui est plus occupé à fumer plutôt qu'à ouvrir la porte à ses hôtes. Après avoir attendu sur la banquette le temps qu'il finisse son occupation récréative, nous lui donnons nos noms, il nous dit savoir que nous avons été retenues sur la route mais il nous demande alors de régler 2 nuits. Nous lui demandons de parler à la personne avec qui nous nous étions mis d'accord par oral et écrit de régler qu'une nuit mais celui-ci ne veut rien entendre et lorsque nous essayons de rappeler le numéro avec qui nous étions en contact, nous n'obtenons plus qu'aucune réponse. Agacées par la situation, nous décidons en attendant d'être rappelé pour discuter avec la personne avec qui nous avions un deal, de partir manger. Nous prévenons le réceptionniste qui accueille très mal notre besoin d'aller manger et commence à nous menacer : si nous partons il appelera la police. Ensuite, il nous fait le chantage affectif de devoir payer lui-même notre chambre si nous décidons de quitter l'Hostel. Nous sommes donc obligées de laisser toutes nos affaires personnels pour prouver de notre bonne volonté de revenir alors que nous n'avons aucun sentiment de confiance pour ces personnes qui nous ont finalement menti. Finalement, en revenant de notre repas, le réceptionniste nous dit avoir résolu le problème et nous dit que nous pouvons finalement payer qu'1 nuit. Nous sommes fatiguées mais soulagées donc nous payons en espèce comme il le demande. Il ne nous donne aucune information sur la WIFI, ne nous demande pas notre numéro de passeport. Sur le coup , nous pensons l'affaire close. Mais le lendemain matin, lorsque nous partons de Marrakech, nous découvrons sur notre compte bancaire que l'auberge de jeunesse a déclaré à Hostelworld que nous ne nous étions pas présentées, nous avons donc été prélevées (en plus de la nuit payée en espèce) de 2 nuits d'hôtel + les 20€ prélevés au moment de la réservation effectuée soit au total l'équivalent de plus de 3 nuits !!!! Depuis nous avons contacté plusieurs fois l'auberge (qui met en "lu" nos messages) mais ne daigne pas nous répondre....

11 oct. 2026

Super hostel très bien placé. Tres grand riad avec 2 terrasses d'où on voit les montagnes, le personnel très amical et serviable. Ici l'ambiance est conviviale, il ne faut pas chercher le calme absolu et l'intimité, les dortoirs vont jusqu'à 12 lits, il y a toujours du monde dans l'hostel, mais l'atmosphère est vraiment familiale et joyeuse tout le temps, on partage des repas, de la musique, des jeux. Emplacement parfait. Il peut faire vraiment froid en hiver surtout la nuit.

11 oct. 2026