Grand Excelsior Hotel Bur Dubai

J’ai été très satisfait de mon séjour dans cet hôtel. Le personnel est super accueillant et agréable, toujours à l’écoute. La chambre était très bien, propre et confortable. Le seul petit bémol est la distance jusqu’à la station de métro (environ 15 minutes de marche), mais à part cela, rien à redire. Je recommande vivement cet hôtel !

11 oct. 2026

L'hôtel m'a arnaqué de 148€, sachant que j'avais déjà payé la nuit d'hôtel 2 mois avant (de 69€). Ils m'ont demandé mes coordonnées bancaires en le disant qu'aucune somme ne serait prélevée et si je ne le faisais pas ils annuleraient ma réservation. Depuis cette arnaque, l'hôtel ne répond plus à aucun de mes messages. Au téléphone on me renvoie vers un autre numéro qui ne fonctionne ça (cela sonne dans le vide en continu). J'attends donc le remboursement de la somme dont j'ai été prélevée mais l'hôtel fait exprès de ne pas me répondre. A fuir !

11 oct. 2026

Après avoir passé plus de 10 jours à cet établissement ce qui marquē le plus était gentillesse du personnel , leur bienveillance et leur grande bonté, j ai été profondément touché par le côté humain du personnel venant de partout au alentour du pays sans raison autre que par bienveillance. L équipe aux cuisine étaient remarquablement exceptionnel me permettant de découvrir une très grande variété de plats internationales. Merci au personnel qui ont bien su prendre soin des voyageurs suite à la fermeture temporaire de l aéroport suite au déluge du 15 avril . Merci 🙏

11 oct. 2026

Hotel en lui-même un grand hôtel propre en avec un personnel gentil est serviable un petit peux loins du centre-ville quelques magasins aux alentours de l'hôtel les petits déjeuner correct avec un buffet froid est chaud le soir aussi la même chose la chambre correct mais le seul souci c'est la salle de bain ils faut refaire quelque réparation mais en général ça est la piscine est correct mais ils faut mettre un tout petit peux plus de transtad

11 oct. 2026

Hôtel qui a grand besoin de rénovation. Personnel de la réception pas très accueillant et ne semble pas connaître les codes de l’hôtellerie. Chambre pas calme au 2eme étage, on entendait jusqu’à 2h du matin la musique du restaurant de l’hôtel, fréquentation bizarre…bref seul l’emplacement est bien

11 oct. 2026