LM Auto 31 - Garage Automobile à Colomiers

[ résumé de l’avis : accueil très désagréable, service malhonnête, séquestration ] D’emblée je suis stupéfaite par l’accueil méprisant du garagiste, mais je décide de passer outre parce que j’ai besoin que ma voiture soit réparée (clignotant HS), et qu’il est censé s’y connaître en pannes électriques. Il m’assure que la voiture sera prête avant la date de mon contrôle technique, je la lui laisse. Je l’appelle une semaine plus tard, il me dit qu’il va faire venir un électricien le lendemain. Je rappelle quelques jours plus tard, il me dit que l’expert n’a pas trouvé la panne, il dit qu’il la cherche. 20 jours après avoir déposé ma voiture, j'appelle une énième fois en me montrant plus ferme. Le garagiste, vexé, lache qu’il n’a jamais fait venir d’expert, qu’il ne touchera pas ma voiture et que je dois venir la chercher. Je comprends qu’il a donc non seulement menti concernant la visite d'un expert ( qui fait ça ?) mais qu’il a tout bonnement délaissé ma voiture pendant presque trois semaines, sans juger utile de m’appeler pour dire « désolé, je n’ai pas le temps de m’en occuper » ou bien « désolé, je ne trouve pas la panne, venez la chercher ». Je me rends au garage et c’est là que le service jusqu’ici déplorable prend un tournant carrément hors sol. Le garagiste refuse de répondre quand je lui demande pourquoi il m’a traitée comme une cliente de seconde zone. Il me demande de partir, mais je refuse tant qu’il ne m’aura pas fourni des explications ou des excuses. C’est là que j’hallucine, puisque devant mon refus calme de partir, le gars a décidé que c’était une bonne idée de nous enfermer à clef dans son garage. Je répète : le gars a tiré la porte du garage et l’a fermée à clef. Avec nous deux, seuls, à l’intérieur. Voilà. Je suppose qu’il s’imaginait que ce serait suffisamment menaçant pour me faire partir. C’est effectivement ce qui s’est passé. Je suis sonnée et absolument dépitée d’avoir confié ma voiture à ce garagiste.

12 oct. 2026

Je suis allée voir dans ce garage pour me changer le feu arrière droit car j 'avais un problème électrique je suis tombée sur un monsieur très professionnel très gentil qui a trouvée de suite d' ou venait le problème je recommande ce garage très sérieux tarifs très correct

12 oct. 2026

Bonjour, Je tiens a remercier MONSIEUR MAFOUFI, pour son professionnalisme et son accueil, et je n'hésiterai pas a revenir pour un prochain entretien. Je recommande ce garage a tous le monde.

12 oct. 2026

En panne avec un Qashqai sur Toulouse, l'assistance l'a amené dans ce garage. Satisfait de la prestation et du tarif,je recommande ce garage et son propriétaire pour sa gentillesse et ses compétences.

12 oct. 2026

Garagiste très sympathique et arrangeant !! Des prestations de qualité et je ne peux que le recommander vivement !! Merci d'avoir fait le nécessaire pour changer les freins à disque de mon Audi Q3 très rapidement !!! A bientôt pour les pneus ;)

12 oct. 2026