Opticien TOURCOING Générale d'Optique

Je suis venue avec mon ordonnance et une paire de lunettes à mettre à ma vue. Selon le monsieur qui m’a reçu, impossible de mettre ces lunettes correctement à ma vue parce que mes verres (myopie de -1.75…) allaient être trop épais. J’ai une myopie très faible et je n’ai jamais eu de verres épais. Je précise que ce n’est pas possible parce que j’ai déjà fait mettre à ma vue une monture similaire. J’insiste et là, c’était mon ordonnance qui posait problème apparemment. Finalement, je suis repartie sans rien, j’ai perdu du temps et j’ai été chez un autre opticien. Non seulement ma mutuelle m’a confirmé que l’ordonnance était parfaitement conforme mais l’autre opticien a bien mis cette monture à ma vue avec des verres fins, forcément vu ma correction. A se demander si le problème n’était pas la perte de chiffre d’affaires vu que j’avais déjà ma propre monture… Je n’y retournerai pas de ce fait.

13 oct. 2026

Superbe expérience entre les mains de Philippine. Ses conseils et sa patience sont remarquables. Un grand merci également à toute l’équipe

13 oct. 2026

Expérience très agréable et Marie Laure a été très convivial et chaleureuse avec moi

13 oct. 2026

C'est tout simplement le meilleur magasin de lunettes de la région ! Toute l'équipe est d'une gentillesse exceptionnelle et d'un grand professionnalisme. Les deux femmes qui m'ont accueilli ont été à l'écoute, toujours souriantes, de très bon conseil, et elles m'ont accompagné du début à la fin sans rien laisser au hasard. Un grand merci également au monsieur, qui a été aussi agréable au téléphone que sur place. Il a gentiment accepté de me recevoir rapidement pour une petite correction, toujours avec le sourire et beaucoup de disponibilité. On sent que la satisfaction du client est une véritable priorité. Merci à toute l'équipe pour votre accueil, votre patience et votre excellent travail. Je recommande ce magasin les yeux fermés ! Si tu veux, je peux aussi te faire une version un peu plus enthousiaste, qui donne encore plus envie de choisir cette boutique.

13 oct. 2026

Une branche de lunette cassée, je suis passé chez Krys Tourcoing: accueil chaleureux, puis réparation, nettoyage des lunettes et... fin des opérations prises sous garantie et avec le sourire de tous : employés comme dirigeant... Un commerce qui fait plus que du commerce. Je leur avais déjà envoyé plusieurs clients , mais aucun regret, je continuerais et même plus !!! Satisfaction assurée...! Cordialement, Xavier

13 oct. 2026