Lidl Narbonne

Bonjour, Je souhaite informer le magasin que j'ai été vraiment agréablement surprise de Marie vendeuse chez vous, très investie dans son travail et très professionnelle ce qui devient rare de nos jours, malgré le monde à sa caisse, elle faisait son travail et en même temps me dirigeait pour le site internet Lidl. Je lui posais des questions, elle répondait de suite et avec le sourire, un plus. Personne qui montera de grade dans peut de temps. Corinne Grimonpont.

15 oct. 2026

Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre zero !!!Je suis venue faire mes courses avec un amis nous avons pris des étiquettes antigaspi et a la caisse le vendeur a enlevé les antigaspi de mon amis parce que l'on avait qu'un chariot et que c'était 4 par famille alors que nous payons chacun nos achats et que nous ne ne somme pas ensemble . Un responsable est venue et à tout récupérer pour le remettre en rayon . Aucune pancarte précise la quantité , c'est juste la direction qui décide à la tête du client ou leurs amis .Dans ce magasin les employés font leurs règles Le personnel était agressif et désagréable .Qand j'ai décidé de rerentrer dans le magasin pour acheter les antigaspi à mon amis la vendeuse à dit (elle ne les achètera pas je les remet au frigos de la réserve) . L'agent de sécurité et les vendeurs me surveillais dans le magasin à me regarder mal et d'autres me narguer et me rigoler au nez .J'ai signalé à l'idl France ce qu'il c'était passé . Je ne reviendrai plus.

15 oct. 2026

magasin catastrophique autant dans la propreté, que l’amabilité du personnel. Venu hier le vendredi 7 août j’achète 2 paquets de glace car le deuxième passer à -30% (marquer sur l’étiquette électronique) arrivé en caisse la promotion ne passe pas, le caissier envoie une de ses collègues voir qui répond qu’il n’y a pas de promotion, c’est en allant moi même voir car j’avais bien vu que j’aperçois l’employé changer l’étiquette à ce moment là. Évidement prise de court la personne est devenue très désagréable. Puis aujourd’hui samedi 8 août sous une étiquette avec inscrit « monster au choix » il y avait -40% sur le deuxième avec qu’une seule sorte de cette boisson énergisante en dessous de l’étiquette j’en prend donc 4 et encore une fois la promotion ne passe pas. On m’a dit que c’était celui qui a mis en rayon qui a mis les mauvaises boisson or je n’y suis pour rien. La « responsable » a été très désagréable pas professionnelle et a manqué de respect une grande blonde qui n’a pas voulu dire son prénom car elle même savait qu’elle était en tord.Le personnel recruté dans ce magasin est loin d’être competant.

15 oct. 2026

J’ai effectué un achat il y a quelques jours avec une promotion qui, malheureusement, ne s’est pas appliquée en caisse. Je suis donc retournée aujourd’hui en magasin avec la photo de la promotion ainsi que mon ticket de caisse, dans l’espoir d’un remboursement de la différence. La responsable a refusé toute solution sous prétexte qu’elle « ne pouvait plus le faire », sans réelle explication, et surtout avec une attitude hautaine et déplacée. À son arrivée, elle s’est permise de dire : « vite, parce que j’ai ma palette de frais dehors ! », comme si ma demande n’était pas légitime ou comme si je dérangeais. Ce type de comportement n’est pas acceptable dans un métier basé sur la relation client. Le problème rencontré n’était pas de mon fait et méritait un minimum d’écoute et de respect. Une formation sur la relation client et le savoir-être serait clairement à envisager pour la responsable concernée « V.....e ». J’espère que le RVS du secteur ainsi que le DM feront le nécessaire. Très déçu(e) par cette expérience.

15 oct. 2026

Aujourd'hui 16h mon fils a traversé la.ligne dz caisse pour aller chercher un caddy à l'extérieur du magasin l'hôtesse de caisse venait de nous remettre un jeton. Le vigile est parti comme une une bombe pour le rattraper sur le parking en l'agressant verbalement ! Mon fils est un garçon très très bien éduqué avec un parcours scolaire récompensé de multiples citations lycée militaire Ce vigile aurait mérité que je sois là pour lui rappeler les règles de son métier ! Nous allons donc déposer plainte mon fils a été choqué et ce vigile a des attitudes de voyous

15 oct. 2026