E.Leclerc OSNY

Expérience très décevante aujourd’hui. Ce n’est vraiment pas mon genre de laisser des avis négatifs, mais je trouve important de partager mon expérience. Dès le début du passage en caisse, Barbara avait une façon de s’adresser à nous assez suspicieuse... J’ai ensuite acheté deux paquets de raisins affichés à 3,49 €. Elle m’explique que les raisins blancs sont à 7,90 €. Je lui explique que je les ai bien pris dans le rayon à 3,49 €, mais elle insiste et je les repose. Je retourne donc vérifier le prix en rayon, prends une photo et lui montre précisément où je les ai pris. Malgré cela, elle continue de me dire que je me trompe et refuse ensuite de me rendre mes raisins. Une erreur de prix peut arriver, ce n’est pas grave. En revanche, lorsqu’on se rend compte qu’on s’est trompé, la moindre des choses est de le reconnaître et de s’excuser. Ce serait aussi appréciable que les caissières puissent aller vérifier en rayon avant d’affirmer à un client qu’il se trompe. Je viens régulièrement dans ce magasin et je trouve vraiment dommage d’avoir été traitée de cette façon.

14 oct. 2026

J’ai l’habitude d’y faire mes courses une fois par semaine, mais cette fois-ci, je venais également acheter un verre trempé pour mon téléphone. En arrivant au rayon téléphonie, j’ai dit bonjour au vendeur, qui m’a répondu. Après avoir cherché quelques instants sans trouver exactement ce que je voulais, je suis allée lui demander conseil. En m’approchant, il m’a de nouveau lancé un “bonjour”, mais sur un ton que j’ai trouvé assez désagréable, comme si je ne l’avais pas déjà salué. Je lui ai ensuite demandé si le verre trempé qu’il vendait était solide et s’il avait un retour d’expérience sur ce modèle. Sa seule réponse a été : “C’est un verre trempé.” J’ai reformulé ma question en précisant que je voulais simplement savoir si, selon lui, ce modèle était résistant par rapport à d’autres. Là encore, il m’a répondu : “C’est un verre trempé.” Puis il a ajouté : “De toute façon, c’est tous les mêmes.” J’ai eu le sentiment qu’il n’avait aucune envie de me conseiller ou de répondre à mes questions. C’est dommage, car lorsqu’on demande un avis à un vendeur, on s’attend à un minimum d’accompagnement. En revanche, je tiens à remercier le monsieur qui s’occupe du rayon des produits laitiers. Comme à chaque fois que je le croise, il a été très aimable. Je cherchais un lait en particulier ; je lui ai montré une photo, et il a pris le temps de m’accompagner jusqu’au bon rayon, qui se trouvait pourtant à un autre endroit du magasin. Merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme, c’est très apprécié.

14 oct. 2026

Faire l’inventaire c’est bien… mettre les pieds sur les fromages … je ne comprends pas comment avoir une conscience professionnelle si désastreuse. Faire sa devant les clients … alors on imagine dans les réserves

14 oct. 2026

Super magasin. Pour commencer un parking à deux étages avec la possibilité d’être en bas, donc couvert quand on range ces courses sous la pluie. Ensuite un large choix alimentaire mais aussi vestimentaire. Ils ont un coin vaisselle et électronique en tout genre. Un large choix de jouets. Les articles on des dates longues dans l’ensemble. Bref une belle surprise pour ce Leclerc. Je recommande ce magasin

14 oct. 2026

Cela fait 2 fois en moins de 6 mois que je passe aux caisses et je me retrouve avec un "article interdit à la vente" !!! C'est très frustrant et en plus pas d'explication, RIEN ! on met l'article sur le tapis et la caisière :" Ah désolé, on ne le vend plus !" Il faudrait qu'ils vérifient avant la mise en rayon... ou au moins expliquer au client pourquoi cet article pose problème. Je ne me sens pas respectée en tant que cliente dans ce magasin !! A fuir ...

14 oct. 2026