Auchan Drive Osny

Depuis quelques mois le service est devenu vraiment mauvais. On a beau respecter les créneaux choisis lors de la commande, 3 fois sur 4 quand on arrive la commande n'est pas prête. Les opérateurs sont laissés à l'abandon devant les clients et sont désolés de la situation. Où est la direction ? Que fait le responsable logistique de cet entrepôt ? Ce n' est pas compliqué de voir les pics d'affluence et gérer les créneaux et la disponibilité en fonction de cela. Vous avez beaucoup de chance d'avoir des collaborateurs qui ont vraiment le sens du client, mais en manageant comme cela vous devez les dégoûter de faire du travail de qualité.

14 oct. 2026

Nous avons fais un Drive vendredi 12 juin et nous sommes déçus de la qualité des fruits et légumes reçus. Nous avons eu des cerises beaucoup trop mûres, avec la moitié déja pourries. Des avocats trop mûrs qui étaient immangeables car rempli de pleins de fils noirs. On s'est retrouvé avec 2 melons origine Espagne alors que sur le site c'était origine France.. C'était ma première fois au drive Auchan Osny ça refroidit... Le point positif est l'accueil et la gentillesse du vendeur sur place.

14 oct. 2026

Manque de vigilance pour ma première expérience au Drive Auchan d’Osny, et je suis très déçue. Pour une commande de 59,54 €, on pourrait penser que le risque d’erreur est limité. Pourtant, un pack de six bouteilles de lait a été oublié, ce qui m’oblige à faire un aller-retour supplémentaire pour le récupérer. Si je dois vérifier chaque article du ticket de caisse à chaque commande pour m’assurer que rien ne manque, je ne suis pas certain de renouveler l’expérience dans ce drive. Une première prestation vraiment décevante.

14 oct. 2026

J'ai jamais utilisé le Drive parce que j'allais toujours au magasin Auchan puisque j'habitais pas loin. Là pour la 1ère fois j'achète sur Drive parce que j'ai déménagé du coup un loin, franchement satisfaction totale: l'appel du livreur avant de venir, respect du créneau, la fraîcheur et la qualité des produits et services, le lot complet des produits commandé et surtout un vrai gain de temps, on se fatigue pas. Je pense je ferai toujours mes courses en ligne au Drive. Je recommande fortement. Merci beaucoup AUCHAN mon magasin préféré.

14 oct. 2026

Après paiement à la commande le mardi 26 mai 2026, et créneau précisé (10:30-11:00), celle-ci n’était pas du tout prête. Attendu plusieurs dizaines de minutes, en raison d’une panne interne, semble-t-il… Rien de bien grave jusqu’à constater, à mon retour, qu’un produit avait été inversé avec un autre. D’où, le lendemain, 20 km à faire pour récupérer le produit manquant, en échange de l’autre, bien sûr. Pas de dédommagement proposé, circulez ! Bref, expérience plutôt mauvaise.

14 oct. 2026