B&B HOTEL Cergy Saint-Christophe Gare

J'ai séjourné dans cet hôtel très propre et calme. J'ai reçu un très bon accueil à mon arrivée. Je recommande cet établissement.

14 oct. 2026

L’hôtel était propre, la chambre était agréable et dans l’ensemble nous avons passé un bon séjour. En revanche, le personnel n’était pas très accueillant. Au petit-déjeuner, j’ai demandé du fromage, mais personne ne m’a répondu. J’ai dû redemander une deuxième fois, et on m’a répondu sur un ton désagréable : « Oui, vous ne pouvez pas attendre ? ». J’ai trouvé cette façon de parler peu professionnelle et dommage, car cela a un peu gâché notre expérience. Malgré cela, l’hôtel reste bien, mais un accueil plus chaleureux ferait vraiment la différence.

14 oct. 2026

Je tiens à signaler un dysfonctionnement grave au sein de l'hôtel B&B Cergy Saint-Christophe Gare lors de notre séjour du 28/03 (Réf : BB20186497). Trésorier d'un club d'échecs, j'avais réservé 3 chambres pour une équipe en compétition de Nationale 1. Malgré un check-in et un paiement effectués en ligne, nous n'avons reçu les codes d'accès que pour UNE SEULE chambre sur trois. Résultats : Défaut de service majeur : Une équipe de 8 sportifs s'est retrouvée bloquée à l'extérieur après une journée de compétition harassante. Gestion de crise lamentable : Aucune assistance via les canaux prévus. Il a fallu une heure de négociations avec le gardien de nuit pour que l'équipe puisse enfin dormir, alors que la compétition reprenait tôt le lendemain. Service client fantôme : Depuis 10 jours, mes mails et formulaires de contact restent sans réponse. Le seul moyen de les joindre semble être un numéro surtaxé, ce que je considère comme une pratique abusive suite à une faute de l'établissement. C'est inadmissible pour une enseigne de cette envergure. J'exige un geste commercial significatif et une réponse immédiate. À fuir pour les réservations de groupe ou professionnelles si vous attendez un minimum de fiabilité.

14 oct. 2026

Nous avons passé une nuit dans une chambre quadruple en vue de visiter la capitale. L'hôtel est très bien situé, 10 minutes à pied du RER A, les chambres sont spacieuses, propres, la literie de qualité. Le personnel vraiment sympathique ! Nous avons pu intégrer la chambre à 13h, le soir nous nous sommes fait livrer des pizzas, la personne à l'accueil nous a permis de manger dans la salle à manger et nous a proposé de changer la chaîne pour la TV. Je recommande cet établissement.

14 oct. 2026

Deux nuits dans cet hôtel. Chambre bien isolée. Calme. Facile d accès. Les chambres un lit double et deux lit simple sont très spacieuses. Mais il manque une petite table et chaises. SDB propre. Restaurant snack et tasty crousti juste à côté de l hôtel c'est bien pratique.

14 oct. 2026