Super U et Drive

Magasin propre et bien tenu avec des rayons bien achalandé, c'est ce que je retiens

17 oct. 2026

Mon expérience au service accueil de Super U a été extrêmement décevante. J’ai dû presque remonter jusqu’à la direction pour faire comprendre mon problème, car le personnel de l’accueil semblait ne pas vouloir comprendre les clients. Une dame, dont le prénom commence par “Noe" (je ne me souviens pas exactement), a donné des réponses contradictoires et désagréables. Cette dame n’est ni juste ni honnête. Sans m’écouter, elle a d’abord prétendu que j’étais passée deux fois à la caisse ou que j’avais utilisé ma carte deux fois. L’accueil n’est pas souriant et donne même une impression de discrimination.Les systèmes sont constamment défectueux. Si vous ne vérifiez pas vos tickets, ils peuvent vous facturer plus que nécessaire sans que vous vous en rendiez compte. Je conseille à la direction de Super U de prendre des mesures urgentes concernant le personnel afin de ne pas perdre sa clientèle.

17 oct. 2026

3 etoiles seulement pour differente raisons. Nous avons pris un pack de 6l de lait seulement la date de consommation va jusquau 23 aout.il est impossible de consommer 6 litres en 15 jours aussi pourquoi ne pas mettre les dates limites pour eviter des gaspillages. Le melon coupe en petit pot. date limite le 4 aout ce qui fait qu il piquait le 5 Enfin les tarifs de livraison par tut tut sont excessifs . Il existe des super u ou les livraisons sont gratuites pour les personnes en situation d handicap

17 oct. 2026

Très mauvaise expérience avec le service location du Super U d’Évreux. Nous avions réservé un véhicule pour 7h15 du matin. À notre arrivée, les véhicules n’étaient pas prêts ni sortis. Après avoir appelé, nous sommes tombés sur une employée qui nous a simplement répondu que sa collègue avait du retard et qu’elle allait arriver. Nous avons donc attendu. Le contrat a été fait rapidement (nous avions déjà payé en ligne), mais l’état des lieux a dû être réalisé seuls, avec photos à l’appui. Aucun tour du véhicule n’a été fait avec un membre du personnel, ce qui est pourtant la base lors d’une location. Lorsque nous avons voulu installer le véhicule, nous ne comprenions pas le système pour descendre les barres. Nous sommes retournés à l’accueil pour demander de l’aide, mais personne n’est venu nous assister. Nous avons dû chercher une vidéo sur internet pour comprendre le fonctionnement. Sur la route, nous nous sommes rendu compte qu’il n’y avait plus de lave-glace. Malgré un mail envoyé dans la journée pour signaler le problème, nous n’avons reçu aucun retour. À notre retour, nous avons eu 40 minutes de retard à cause des embouteillages à Chartres. Nous avons appelé pour prévenir. Le service location ferme à 19h et le magasin à 20h. On nous a indiqué par téléphone que le retour serait refusé. Nous n’avons donc même pas pu restituer le véhicule le soir même. Résultat : facturation d’une journée supplémentaire complète, d’autant plus que le lendemain était férié (1er mai). Nous étions prêts à payer notre retard, mais certainement pas 24h supplémentaires. Aucun arrangement, aucune compréhension. Personnel peu aimable et service très peu professionnel. Je déconseille fortement ce service location.

17 oct. 2026

Magasin très agréable (et bon rapport qualité/prix) sauf en période de canicule : cela fait 2 fois que je fais mes courses un samedi de forte chaleur, la climatisation n'est pas activée, les fruits et légumes se perdent, la chaleur rentre dans les frigos que l'on ouvre et ferme pour se servir... Entre la chaîne du froid, le confort des clients et je ne parle même pas des conditions travail non respectueuses du droit pour les salariés en ces jours caniculaires, je trouve ça très limite!

17 oct. 2026